增值服务目录
增值服务项 核心点 关键内容
IT系统运维服务
远程、现场和电话的形式解决系统问题和客户需求

1、对于服务器系统无法启动、宕机、网络攻击,链路故障、骨干网拥塞等问题的处理维护。

2、针对内部业务需求进行桌面和安全方面的维护。

3、基础软件的安装,以及故障排查。

4、业务资料和数据资料的备份服务,针对不同业务类型进行数据容灾方面的加强。可进行物理备份、逻辑备份、本地和异地备份以及业务资源备份。

5、系统维护:linux、windows平台的系统的维护,保障业务7x24小时稳定运行。


机房运维和迁移
网域机房运维设备管理

1、消防设备:灭火控制装置、手动/自动报警装置、照明、排水、烟雾热感探测装置、系统的巡检和维护。

2、机房空调与配电设备:空调设备、新风设备、UPS控制器/电池、配电箱等巡检和维护。

3、机房监控设备:门禁系统、监控系统、温湿度环境监测体统、供配电检测系统、控制系统的巡检和维护。


系统部署和安全
数据库、应用程序、存储等服务器的安装、调试和升级;对网络设备进行调试配置

1、针对windows平台进行环境搭建。包括ASP、PHP、JSP、Microsoft exchange邮局等环境搭建。

2、按照客户需求进行针对性软件安装和调试。包括双机热备、网络负载均衡。

3、针对linux服务器进行系统部署和软件热升级。包括LVS+keepalived负载均衡。

4、提供系统服务监控,实时进行监控报警并及时解决问题,保证系统服务的正常稳定运行。

5、为提高程序和存储设备的安全性,进行物理防火墙的安全加固。

6、提供对数据库、存储设备平台上的安装、上架、备份、迁移、升级、日常运维及信息安全等技术支持。

7、提供优化资源配置,整体把控系统的安全及规范,提高系统运维效益,降低风险。

代采购
数据中心硬件采购

硬件类:路由器、存储设备、光纤交换机(千兆/万兆)、核心交换机、服务器1U/2U/6U(DELL/IBM/金品/锐捷/联想/浪潮/华为等等)。

配件类:内存、硬盘、主板、电源、网卡,各类光纤传输耗材及电缆、网线等。

业务规划和建设
企业业务系统整体规划、硬件规划、机房建设和综合布线

1、系统规划:虚拟化、监控系统、业务系统、数据库建设以及按照客户需求针对性部署维护。

2、机房建设:在可靠安全达标的前提下,较大限度满足各项功能需求,并兼顾高可用、高利用率,为设备提供安全运行的可操作空间。

3、综合布线,网络设备安装调试配置:使用多种网络设备进行信息管理系统的整体布局,将不同虚拟局域网之间进行相互通信,并对各种设备进行调试,保证设备平稳运行。

4、硬件规划:在满足客户需求的前提下,用较少的设备进行更高的配置。针对客户业务功能分配相对应的硬件设施。

5、硬件数据库规划:方案确定、设计和建档维护,按需进行巡检、数据库安装,备份和升级,数据库配置、性能和操作系统优化。数据库日常运维管理规范。


7x24h技术支持
售前咨询,远程服务和需求评估

1、售前咨询。对于客户的业务类型和咨询的痛点,给出针对性的解决方案,包括适配的设备,机房和服务。

2、远程服务:通过电话协助、远程控制等方式进行更有效率的解决客户问题。客户可以感受工程师每一步操作和自操作,更加安全,高效的解决修复故障。

3、现场处理:对于紧急,突发情况,网域提供了NOC组,面对客户问题及时反馈给机房,机房值班工程师在进行操作。先保证业务正常运行之后再进行排查。

4、需求评估。按照客户要求,针对不同的地区给客户提供网络测试机,先保证在所在区域的网络通顺,并在测试时间之后给出各个节点的测试评估报告供客户参考。


专业的技术工程师队伍值守
7x24h技术支持
免费备案服务
1v1专属客户服务

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